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symmedia GmbH

Stand: 618
Digitale Fabrik
Digitale Transformation
IIoT – Industrial Internet of Things
Industrielle Software und IT
https://www.symmedia.de

Über uns

symmedia entwickelt seit 1997 digitale Servicelösungen für den Maschinenbau und verbindet Maschinenhersteller mit Maschinenbetreibern - und mit Maschinen. Sowohl mit dem erfolgreichen symmedia SP/1 als auch mit dem neuen symmedia Hub stellt symmedia höchste Ansprüche an Datensicherheit, einfache Bedienung und ständige Verfügbarkeit der vernetzten Maschinen. Deshalb vertrauen führende Maschinenhersteller und -betreiber in über 100 Ländern auf symmedia.

Produkte & Dienstleistungen

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symmedia Hub

Der symmedia Hub ist eine cloudbasierte, IEC 62443-zertifizierte Plattform für die sichere digitale Zusammenarbeit im Maschinenbau. Er verbindet Maschinenhersteller und -betreiber und schafft eine zentrale Grundlage für moderne Serviceprozesse – auch im Hinblick auf Anforderungen wie NIS2. Als Multi-Tenant-Plattform ermöglicht der symmedia Hub die Verwaltung von Maschinen unterschiedlichster Hersteller und Technologien an einem Ort. Dabei behält jeder Mandant jederzeit die volle Kontrolle über seine Daten und Zugriffsrechte. Maschinen, Servicehistorien, Dokumentationen und relevante Daten werden strukturiert zusammengeführt und jederzeit verfügbar gemacht. Serviceanfragen können zentral als Tickets erfasst, gesteuert und nachvollziehbar dokumentiert werden. Der symmedia Hub ermöglicht zudem eine sichere Fernwartung und unterstützt Serviceteams dabei, Probleme schneller zu analysieren und zu beheben. Das Ergebnis sind transparente Abläufe, schnellere Reaktionszeiten und eine spürbare Reduktion von Stillständen und Serviceaufwänden.